Eine erfolgreiche Online-Präsenz ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere für B2B-Unternehmen. Eine Website ist heute das Aushängeschild für jedes Unternehmen. Sie ist der erste Kontakt, den potenzielle Kunden mit Ihrem Unternehmen haben. Deshalb ist es wichtig, dass Ihre Website professionell, informativ und benutzerfreundlich ist.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Best Practices für B2B-Websites und darauf, was wir von der Entwicklung von B2B-Websites in Zukunft erwarten können.
Warum sind Websites für B2B so wichtig?
Eine professionelle B2B-Website ist heutzutage unverzichtbar. Sie dient nicht nur als digitale Visitenkarte, sondern ist auch ein wichtiger Bestandteil des Marketing-Mix. Laut einer Studie von Forrester Research verbringen 68% der B2B-Käufer mehr Zeit mit Online-Recherchen auf B2B-Websites, als mit anderen Kanälen. Eine gut gestaltete Website gibt Unternehmen die Möglichkeit, sich online zu präsentieren und für ihre Dienstleistungen und Produkte zu werben, zusätzlich kann sie Ihnen dabei helfen, Ihre Marke aufzubauen, Ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen und durch Abstand zur Konkurrenz letztlich den Umsatz zu steigern. Sie ist ein wichtiger, zentraler Berührungspunkt in der Customer Journey. Auf Ihrer Website können Sie auch auf andere Marketingkanäle wie E-Mail, Social Media und Ihren Content verweisen.
Sie bietet potenziellen Kunden die Möglichkeit, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu sehen, Ihre Preise zu prüfen, weitere Informationen über Ihr Unternehmen zu finden und sich von der Qualität Ihres Angebots überzeugen. Eine Website ist rund um die Uhr geöffnet und steht somit Ihren Kunden und Interessenten jederzeit zur Verfügung.
Wenn eine B2B-Website professionell gestaltet und benutzerfreundlich ist, vermittelt sie ein positives Bild der Marke und stärkt das Vertrauen der Kunden. Eine schlecht gestaltete Website hingegen kann das Vertrauen in das Unternehmen schwächen und potenzielle Kunden abschrecken. Ohne eine Website ist es schwierig, online gefunden zu werden, was in der heutigen digitalen Welt ein großer Nachteil ist.
B2B Website Best Practices
Um eine erfolgreiche B2B-Website zu erstellen, gibt es eine Reihe von bewährten Verfahren, die berücksichtigt werden sollten. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Best Practices für B2B Websites, die Sie beachten sollten:
Zielgruppenausrichtung
Ihre Website sollte so gestaltet sein, dass sie Ihre Zielgruppe anspricht und deren Bedürfnisse erfüllt. Zu diesem Zweck sollten Sie Ihre Zielgruppe genau definieren und analysieren, um zu verstehen, was sie von Ihrer Website erwartet. Erstellen Sie Buyer Personas, um Ihre Zielgruppe zu visualisieren und Bedürfnisse besser zu verstehen. Berücksichtigen Sie auch, dass B2B-Zielgruppen oft aus Personen bestehen, die sich über komplexe Produkte oder Dienstleistungen informieren müssen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website relevante Informationen enthält, um deren Fragen zu beantworten.
Design
Das Design Ihrer Website ist der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen haben. Eine professionell gestaltete Website sollte leicht zu navigieren sein und eine klare Struktur aufweisen. Verwenden Sie eine klare und prägnante Sprache, um Ihre Botschaft zu vermitteln, und nutzen Sie ansprechende Bilder und Videos, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren. Eine einfache Navigation und ein minimalistisches Design können dazu beitragen, das Nutzererlebnis auf Ihrer Website zu verbessern und das Interesse der Besucher zu wecken. Vor allem sollte Ihnen (und Ihrer Agentur) bewusst sein, was Ihre Traumkunden ansprechend finden!
Klare Navigation und Strukturierung
Eine klare und benutzerfreundliche Navigation ist ein wichtiger Aspekt einer B2B-Website. Eine B2B-Website sollte in der Regel eine Startseite, eine „Über uns“-Seite, eine Produkt- und Dienstleistungsseite, eine Seite mit Kundenreferenzen und eine Kontaktseite enthalten. Darüber hinaus können weitere Seiten wie Blogartikel, Whitepapers und Fallstudien erstellt werden, um den Besuchern einen Mehrwert zu bieten. Eine klare Strukturierung der Website mit einfacher Navigation ermöglicht es den Besuchern, schnell und einfach auf die benötigten Informationen zuzugreifen.
Eine gute Navigation ist intuitiv und sollte die wichtigsten Seiten der Website hervorheben, darunter die Homepage, die Produktdetailseiten und den Kontaktbereich.
Optimierung für Suchmaschinen
Eins weiteres Best Practice für B2B-Websites ist die konsequente Suchmaschinenoptimierung (SEO). Es ist wichtig, relevante Keywords in den Texten zu verwenden, gute interne Verlinkungen zu haben und Backlinks von anderen Websites zu erhalten. Eine gut optimierte Website trägt maßgeblich dazu bei, Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu erhöhen und potenzielle Kunden auf Ihre Website zu locken. Ausführliche Keyword-Recherchen und die Optimierung von Meta-Beschreibungen, Titel-Tags und der URL-Struktur sind in dieser Hinsicht entscheidend.
Responsive Design
Immer mehr Menschen nutzen mobile Geräte, um online zu gehen. Daher ist es wichtig, dass Ihre B2B-Website für mobile Geräte optimiert ist. Eine gut optimierte mobile Website kann potenziellen Kunden helfen, auch unterwegs auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen zuzugreifen. Eine schlecht optimierte mobile Website hingegen kann dazu führen, dass potenzielle Kunden Ihre Website verlassen und zu einem Ihrer Wettbewerber wechseln.
Wenn Sie mehr über das Thema erfahren wollen, lesen Sie unseren Blogbeitrag dazu.
Setzen Sie klare Handlungsaufforderungen (CTAs)
Klare Handlungsaufforderungen (CTAs) sind ein wichtiger Bestandteil jeder Website, und B2B-Websites bilden da keine Ausnahme. CTAs können potenzielle Kunden dazu bewegen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, eine Demo anzufordern oder eine Bestellung aufzugeben. Eindeutige CTAs tragen außerdem dazu bei, die Konversionsrate zu erhöhen. Call-to-Actions sollten klar formuliert und gut sichtbar sein. Verwenden Sie eine auffällige Farbe oder Schriftart, um die Aufforderung zum Handeln besonders hervorzuheben.
Kundenrezensionen
Gute Verkäufer loben sich nicht selbst, sondern lassen Ihre Kunden und Ergebnisse sprechen. Kundenrezensionen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses. Potenzielle Kunden vertrauen den Erfahrungen anderer Kunden oft mehr als den Informationen auf der Website selbst. Die Integration von Kundenrezensionen, Kunden- und Partnerlogos, Abzeichen und vorherigen Projekten auf der Website stärkt das Vertrauen in das Unternehmen und verbessert die Konversionsrate deutlich. Mehr Besucher werden zu Interessenten werden zu Kunden.
Integration sozialer Medien
Die Integration sozialer Medien ist wichtig, um die Kundenbindung zu fördern und die Reichweite der Website zu erhöhen. B2B-Unternehmen sollten in sozialen Medienkanälen aktiv sein, um so für ihre Zielgruppe relevant zu sein. Es ist wichtig, die Links zu den sozialen Medien auf der Website sichtbar zu machen, damit die Besucher dem Unternehmen in den sozialen Medien leicher folgen können.
Natürlich sind dies nicht alle Best Practices, aber die, die uns am wichtigsten erscheinen.
Ausblick auf das B2B-Marketing in den kommenden Jahren
Die digitale Transformation hat sich auch auf das B2B-Marketing ausgewirkt. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI), Chatbots und Automatisierung wird in den kommenden Jahren eine immer wichtigere Rolle spielen. Doch welche weiteren Entwicklungen können wir erwarten?
Der Kundenservice sollte auf jeder B2B-Website sichtbar sein. In Zukunft ist ein Chatbot, für das Kontaktformular oder eine Telefonnummer zuständig. Es ist wichtig, dass die Besucher schnell und einfach Kontakt aufnehmen können, um Fragen zu stellen oder Unterstützung zu erhalten.
Die Personalisierung wird an Bedeutung gewinnen, da sich Unternehmen verstärkt auf die Erstellung maßgeschneiderter Marketingkampagnen für einzelne Kunden oder Zielgruppen und Prozessautomatisierung konzentrieren. Durch den Einsatz von Datenanalysen und KI-Technologien können Marketingteams personalisierte Inhalte erstellen, die besser auf die Bedürfnisse und Interessen ihrer Zielgruppen abgestimmt sind.
Darüber hinaus werden Nachhaltigkeit und Ethik zunehmend an Bedeutung gewinnen, da sich die Unternehmen stärker auf nachhaltige und ethische practices konzentrieren werden. Auch das B2B-Marketing wird sich auf die Förderung nachhaltiger Lösungen und die Schaffung eines positiven sozialen Einflusses konzentrieren.
Außerdem wird Videomarketing immer mehr an Bedeutung gewinnen. Videos werden immer beliebter und werden auch im B2B-Marketing immer häufiger eingesetzt. Denn Sie ermöglichen Unternehmen, komplexe Konzepte und Produkte verständlich zu erklären und können als effektive Methode eingesetzt werden.
Beispiel für eine gelungene Website
Eine gelungene Website zeichnet sich dadurch aus, dass sie die Best Practices befolgt und dadurch eine positive Nutzererfahrung sicherstellen. Eine solche vorbildliche Website ist ClickUp.
Zusammenfassung - B2B Website Best Practices
- Eine professionelle und benutzerfreundliche Website ist für jedes B2B-Unternehmen unverzichtbar, da sie als digitale Visitenkarte dient, das Markenbewusstsein stärkt und den Umsatz steigert.
- B2B-Käufer verbringen mehr Zeit mit der Recherche auf B2B-Websites als auf anderen Kanälen, was Websites zu einem wichtigen Bestandteil der Customer Journey macht.
- Um eine erfolgreiche B2B-Website zu erstellen, sollten sich Unternehmen auf Zielgruppenansprache, Design, klare Navigation und Struktur sowie Suchmaschinenoptimierung (SEO) und weitere Best Practices konzentrieren.
- Im B2B-Marketing wird der Einsatz von KI, Chatbots und Automatisierung in den kommenden Jahren an Bedeutung gewinnen, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen und Prozesse zu automatisieren.
